Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En OPTIMOOD WEAR queremos que estés 100% satisfecho/a con tu compra. Si por alguna razón no es así, aquí están nuestras condiciones:
Plazo: Tienes 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción para solicitar una devolución.
Condiciones del producto:
- Sin usar y en perfectas condiciones
- En su empaque original
¿Cómo iniciar una devolución? Escríbenos a hi@optimoodwear.com con tu número de orden y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo de 24-48 horas con los pasos a seguir.
Reembolsos: Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles al método de pago original.
Envío de devolución: El costo del envío de regreso corre por cuenta del cliente, excepto en casos de producto defectuoso o error nuestro.